1 Nisan'dan itibaren kontör devri sona ererken, ön ödemeli kartlarla görüşme yapan tüketiciler TL uygulamasından şikayetçi olmaya başladı. Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya, geçişle birlikte tüketicinin bazı beklentiler içine girdiğini, ancak beklentilerinin boş çıktığını söyledi. "Tüketiciler, kontör atış periyotlarının saniye bazında yapılması, fiyat ve tarife karmaşalarından kurtulmayı, piyasaya 5 liralık kartların sunulmasını bekledi. Ancak bugün daha da karmaşık hale gelindi" diyen Kaya, şunları kaydetti: "Özellikle 1 Nisan öncesi 20 kuruşa yapılabilen görüşmenin bugün 30 kuruşa yapılabilmesi, hatlarında yüklü olan kontörlerin yüzde 33 eksiltilerek liraya çevrilmesi, birçok tüketicinin başvuru merkezimize ilettiği şikayetlerden anlaşılmaktadır. Yapılan gizli ve anlaşmalı zam, zam yapabilmek için kontörden kuruşa geçiş operasyonu yapıldığını göstermektedir. Ayrıca piyasada halen 100 kontörlük kartlar 21 liraya satılıyor. Yükleme yapıldığında hatta 20 lira görünüyor. Yani tüketici 20 lirayı 21 lira karşılığında satın alabiliyor." Ülkedeki 65 milyon cep telefonu kullanıcısının 46 milyonunun ön ödemeli kartlarla görüştüğünü ifade eden Kaya, "Yapılan gizli zam acilen geri çekilmeli" dedi.
10 saniyelik görüşme için 60 saniye ücreti
TÜKETİCİLER Birliği Başkanı Nazım Kaya, GSM firmalarının ücretlendirmede kontör atış periyotlarının süresini uzun tutmaları nedeniyle 10 saniyelik görüşme için 60 saniye ücreti ödendiğini ileri sürdü. Kaya, şöyle konuştu: ''Yine cazip görünen birçok tarife ve kampanyada 2 dakika, 3 dakika gibi süreler için düşük fiyat belirtilmektedir. Tüketiciler, bu gibi tarifelerde 10 saniye görüşseler bile 3 dakika ücreti ödeyeceklerini bilmeli ve tarifesini buna göre seçmelidir. Piyasaya sunulan kartların üzerindeki fiyattan yüksek fiyata satıldığı yönünde şikayetler de alınmaktadır."